Жалоба директору на действия учителя

Если вопрос касается методики, оценок, поведения на уроке или этики учителя, начните с беседы: с самим учителем, завучем или директором. Если разговор не помог, пишите письменную жалобу на имя директора. Если директор бездействует, обращайтесь в вышестоящие органы.

1. Директор школы.
2. Муниципальное управление образования — директора муниципальных школ подчиняются ему.
3. Глава муниципальной администрации или региональное министерство образования, если управление не помогло.
4. Прокуратура — с заявлением о прокурорской проверке, независимо от того, куда вы обращались раньше.

Подавайте жалобу так, чтобы факт подачи можно было подтвердить:

• лично, в двух экземплярах: на вашем попросите поставить отметку о получении;
• почтой — заказным письмом с уведомлением о вручении.

Если проблема касается нескольких учеников, жалобу можно подать от группы родителей. Закон прямо разрешает коллективные обращения. В конце такой жалобы ставят дату и подписи всех заявителей.

Письменное обращение регистрируют в течение трёх дней и рассматривают в течение 30 дней со дня регистрации. В исключительных случаях срок могут продлить ещё не больше чем на 30 дней, но о продлении обязаны вас уведомить. Закон запрещает преследовать гражданина за обращение.

Родители вправе просить руководство школы о применении дисциплинарных взысканий к работникам, которые нарушают права учеников. Какое решение принять, определяет школа по итогам проверки.

• «12 ноября на уроке математики учитель в присутствии класса назвал моего сына „бестолковым“. Это подтверждают одноклассники».
• «С 1 по 20 октября по литературе не было выставлено ни одной отметки, хотя по положению о текущем контроле их должно быть не меньше трёх».
• «Прошу провести проверку и сообщить мне о её результатах письменно».

Для этого есть отдельный шаблон — жалоба директору на ученика.

• Даты и факты. Что произошло, когда, на каком уроке, кто присутствовал. Без дат проверка невозможна.
• Скриншоты переписки в электронном дневнике или в чате, если разговор шёл там.
• Копии прежних обращений и ответов на них, если вы уже обращались.
• Фотографии записей в тетради или дневнике, если речь о них.

Чего лучше не прикладывать: аудиозаписи урока, сделанные ребёнком втайне. Их процессуальная ценность спорна, а сам факт записи сместит разговор с сути на обсуждение того, что ребёнок вёл запись.

Пишите фактами, без оценок личности. Обращение с оскорблениями вправе оставить без рассмотрения — и тогда суть вопроса останется неразобранной.

Жалоба запускает разбирательство, но у него есть границы, и ожидания стоит соразмерять с ними заранее.

Не решается жалобой: смена учителя у класса — это кадровое решение школы; изменение отметки — для этого есть отдельная процедура через комиссию по урегулированию споров; наказание учителя по вашему выбору — меры к работнику школа определяет сама.

Решается: прекращение конкретных действий, проверка и фиксация фактов, разъяснение позиции школы в письменном виде, основание для дальнейшего обращения, если ситуация повторится.

Результат разбирательства вам сообщают, но детали мер к работнику — это его персональные данные, и раскрывать их школа не обязана.